目次
検証環境
- Windows 10 November 2019 Update (1909) 64bit
- Adobe Creative Cloud Desktop
- Adobe Photoshop 2020 (21.2.3)
症状
きっかけとしては、Adobe Creative Cloud Desktop の起動エラー・破損エラー・見つかりません…等々のウィンドウが表示されます
※(2021/2/11追記)その直後に出るウィンドウの「修復」ボタンは押さない方が良さそうです
そしてその後…
Adobe Creative Cloud Desktop 起動不可
Photoshop 起動不可
Lightroom 起動不可
Photoshop アンインストール不可
Lightroom アンインストール不可
Adobe Creative Cloud Desktop アンインストール不可
…つまり、アプリを起動するにも、アンインストールするにも、インストールするにも、まず「Adobe Creative Cloud Desktop」が正常に動作しないといけない様です(ゲッソリ)
解決方法①
すぐWindowsを再起動します
Windows起動時にエラーが出ず、タスクトレイアイコンにある以下のアイコン(Adobe Creative Cloud Desktopのアイコン)をクリックして「Adobe Creative Cloud Desktop」が起動出来れば特に問題ありません
解決方法②
解決方法①で解決できなかった、私を含めた不幸な方はこちらです
まず、Adobe Creative Cloud Desktop のインストーラのファイルをダウンロードします
以下のサイトに入りログイン(要Adobeアカウント)するとダウンロードする事ができます
creativecloud.adobe.com/apps
私がダウンロードした時のファイル名は「Creative_Cloud_Set-Up.exe」でした
このファイルをダブルクリックし、インストール(上書きインストール)を済ませます
次に、Windowsボタン→設定アイコンを選択します
設定ウィンドウが開きますので、「アプリ」を選択します
「アプリと機能」にある「Adobe Creative Cloud」を選択します
「アンインストール」ボタン→「アンインストール」ボタンを押します
「修復(R)」ボタンを押します、修復の進捗バーが表示されます
修復が終わったら、タスクトレイアイコンに以下のアイコン(Adobe Creative Cloud Desktopのアイコン)がある事を確認し、そのアイコンをクリックします
※上記アイコンが無い場合、デスクトップにある「Adobe Creative Cloud」のショートカットをダブルクリックします
Creative Cloud Desktop のウィンドウが表示されれば成功です
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